Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par LAVERIE EN ROSE, SASU, RCS Pontoise 998 949 234, 23 Square Moby Dick, 95470 Fosses. Contact : sav.dtoc@sna-gz.com.

Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Commandes : articles achetés, montants, historique d'achat, échanges avec le service client.
• Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement ; nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires.
• Navigation : adresse IP, type d'appareil, pages visitées, cookies.
• Newsletter : adresse électronique.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte, le service après-vente et les retours — exécution du contrat.
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• Prévenir la fraude et sécuriser le site — intérêt légitime.
• Vous envoyer la newsletter et nos offres, mesurer l'audience du site et personnaliser la publicité au moyen de cookies non essentiels — consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées de LAVERIE EN ROSE et à nos sous-traitants, dans la limite de leur mission : Shopify (hébergement et fonctionnement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs, outils de service client, d'envoi de courriers électroniques et de mesure d'audience. Vos données ne sont jamais vendues.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Commandes et factures : 10 ans (obligations comptables).
• Compte client : jusqu'à sa suppression, puis 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection.
• Prospects et abonnés à la newsletter : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'au désabonnement.
• Cookies : 13 mois maximum ; vos choix de consentement sont conservés 6 mois.

Cookies

Les cookies strictement nécessaires (panier, sécurité, mémorisation de vos choix) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, modifiable à tout moment via le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de page.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à sav.dtoc@sna-gz.com. Chaque newsletter contient un lien de désabonnement.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Aucun système n'étant infaillible, une sécurité absolue ne peut toutefois être garantie.

Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 15 ans ; nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.